Dúvidas Frequentes

• Currículos

É um privilégio para nós que você queira trabalhar conosco. Pode enviar seu currículo para o nosso RH curriculos@snc.com.br o contato será continuado por lá, ok?

• Reclamação

Estamos à disposição para resolvermos da melhor maneira possível.

Peço por gentileza que envie um e-mail para sac@snc.com.br ou entre em contato pelo telefone 0800 707 0087.

• Quero vender

Que bom que você quer revender Kanechom! Para iniciar esse contato você pode enviar um e-mail comercial@snc.com.br

A partir desse e-mail podemos pegar os dados necessários do seu negócio para iniciarmos as vendas, ok?

• Preço

Como somos uma indústria os valores variam de acordo com os impostos de cada estado e loja em que você compra! 

CABELO

• O que é o complexo K?

Presente em todos os produtos da linha, o complexo K é um ativo inovador e exclusivo da Kanechom, que realiza um tratamento inteligente, repondo proteínas e aminoácidos.

• O shampoo da Kanechom possui sal?

Todos os shampoo da Kanechom não possuem sal, isso significa que a fórmula não possui adição de cloreto de sódio. É indicado para quem tem costume de lavar os cabelos todos os dias, pois evita o ressecamento e auxilia a manter a durabilidade da coloração.

• Vocês realizam testes em animais?

A Kanechom é uma empesa que se preocupa com os animais e não realiza testes.

• Posso usar a máscara como finalizadora?

Não recomendamos, pois a máscara pode criar sobreposição de ativos nos fios. O ideal é utilizar nossos cremes de pentear sem enxágue, que foram desenvolvidos exclusivamente para dar a finalização perfeita que seu cabelo precisa.

• Como faço para fazer parceria com a Kanechom?

Para parcerias, solicitamos que se cadastre em nosso formulário. CLIQUE AQUI

• Onde encontro produtos da Kanechom?

Os produtos da Kanechom são vendidos em supermercados, lojas de cosméticos e farmácias de todo o país. Porém, ainda não estamos presentes em todos os lugares, pois têm limitações de compra de alguns locais. Se você não está conseguindo localizar algum produto Kanechom, compre de forma online pela loja oficial da Shopee. (www.shopee.com.br/kanechombrasil). Se ainda assim você não conseguir localizar nossos produtos, favor enviar um e-mail para sac@kanechom.com ou ligue para nosso atendimento: 0800 707 0087.

CORPO

• Para qual tipo de pele os produtos da linha corporal Kanechom são indicados?

A linha corporal da kanechom é indicada para todos tipos de pele, para utilização nas mãos e corpo.

• As loções hidratantes corporais da Kanechom podem ser aplicados no rosto?

Podem ser utilizadas sim, porém evitar aplicar na área dos olhos e boca.

• Com que frequência posso utilizar a loção hidratante corporal?

Indicamos a utilização todos os dias, porém a quantidade de vezes vai depender das suas necessidades individuais de hidratação.

KIDS

• A partir de qual idade pode utilizar a linha infantil da Kanechom?

A linha Kids Kanechom foi desenvolvida para crianças a partir de 3 anos de idade.

• Qual a diferença do produto infantil para os demais da linha Kanechom?

As fórmulas são mais suaves e desenvolvidas especialmente para o cuidado com o cabelo infantil, são todos testados dermatológica e oftalmologicamente, desta forma não irrita os olhos.

VEGANO 

• Os produtos são veganos?

Todos os produtos da Kanechom são veganos, ou seja, não possuem origem animal.

• Vocês não testam de modo algum em animais?

Não realizamos testes em animais e também não utilizamos nenhuma matéria prima, ativos e insumos que foram testados em animais.

• Todos os fornecedores de suas matérias primas não testam em animais?

Todos nossos fornecedores são qualificados segundo critérios e normas da Anvisa e não realizam testes em animais.

• Todos os produtos da marca não possuem nenhum ingrediente de origem animal?

Não utilizamos nenhum ingrediente, ativos ou matérias primas de origem animal. A proteína utilizada na Máscara Leite de Cabra é vegetal.

• Não ocorrem testes em animais feitos por terceiros em seu nome?

Não.

• Não testam em animais durante qualquer parte da produção?

Nosso processo produtivo é validado e temos garantia assegurada, temos criterioso controle de qualidade e nenhuma etapa faz qualquer teste em animais.

• Todas as matérias-primas/ingredientes utilizados em seus produtos não são testadas em animais por seus fornecedores ou qualquer outra empresa?

Todas as matérias-primas/ingredientes utilizadas em nossos produtos não são testadas em animais por seus fornecedores ou qualquer outra empresa.

• A marca possui controle e documentação sobre os testes das matérias-primas que são utilizadas em todos os seus produtos (não somente de alguns produtos, mas sim de todos), tais como declaração, carta ou laudos?

Todos os insumos utilizados, temos certificados de análises e estas análises são reproduzidas em nossos laboratórios físico químico e microbiológico.

• Fora da produção dos produtos, a empresa não está envolvida em nada que possa prejudicar os animais ou que os explore?

Não estamos envolvidos. 

• Nao comercializa seus produtos em regiões onde testes em animais são requeridos por lei para a venda, como, por exemplo, a China continental?

Não. 

• Não faz parte de um grupo empresarial que possua outras marcas que possam estar relacionadas com testes em animais ou qualquer outro tipo de exploração animal?

Não.

• Não patrocina eventos de exploração, tais como desfiles de moda com peles de animais, rodeio, vaquejada, hipismo, etc?

Já participamos de um rodeio, não apoiamos esses tipos de eventos e atualmente não participamos mais.