Preguntas frecuentes

• Currículos

Es un privilegio para nosotros que quieras trabajar con nosotros. Puede enviar su currículum a nuestro RRHH curriculos@snc.com.br el contacto continuará allí, ¿de acuerdo?

• Queja

Estamos disponibles para resolver de la mejor manera posible.

Le ruego que envíe un correo electrónico a sac@snc.com.br o póngase en contacto con nosotros en 0800 707 0087.

• Quiero vender

¡Me alegro de que quieras revender Kanechom! Para iniciar este contacto puede enviar un correo electrónico comercial@snc.com.br

A partir de este correo electrónico podemos obtener los datos necesarios de su negocio para iniciar las ventas, ¿de acuerdo?

• Precio

Como somos una industria los valores varían según los impuestos de cada estado y tienda en la que compres! Pero deberías encontrar desde 6 reales.

CABELLO

• ¿Qué es el complejo K?

Presente en todos los productos de la línea, el complejo K es un activo innovador y exclusivo de Kanechom, que realiza un tratamiento inteligente, reponiendo proteínas y aminoácidos.

• ¿El champú de Kanechom tiene sal?

Todos los champús Kanechom no tienen sal, esto significa que la fórmula no tiene adición de cloruro de sodio. Está indicado para aquellas que tienen la costumbre de lavarse el cabello todos los días, ya que evita la sequedad y ayuda a mantener la durabilidad de la coloración.

• ¿Realizan pruebas con animales?

Kanechom es una empresa que se preocupa por los animales y no realiza pruebas.

• ¿Puedo usar la máscara como finalizador?

No lo recomendamos, ya que la máscara puede crear superposición de activos en los cables. Lo ideal es utilizar nuestras cremas peinadoras sin enjuagar, que han sido desarrolladas exclusivamente para dar el acabado perfecto que tu cabello necesita.

• ¿Cómo me asocio con Kanechom?

Para las asociaciones, le pedimos que se registre en el enlace. Haga clic aquí

• ¿Dónde puedo encontrar productos Kanechom?

Los productos Kanechom se venden en supermercados, tiendas de cosméticos y farmacias de todo el país. Sin embargo, todavía no estamos presentes en todas partes, ya que tienen limitaciones para comprar algunas ubicaciones. Si no puede localizar ningún producto Kanechom, compre en línea a través de la tienda oficial de Shopee. (www.shopee.com.br/kanechombrasil). Si aún no puede localizar nuestros productos, envíe un correo electrónico a sac@kanechom.com o llame a nuestro servicio de atención al cliente: 0800 707 0087.

CUERPO

• ¿Para qué tipo de piel están indicados los productos de la línea corporal Kanechom?

La línea corporal kanechom es adecuada para todo tipo de piel, para su uso en las manos y el cuerpo.

• ¿Se pueden aplicar lociones corporales hidratantes Kanechom en la cara?

Se pueden usar sí, pero evite aplicarlos en el área de los ojos y la boca.

• ¿Con qué frecuencia puedo usar loción corporal hidratante?

Recomendamos usarlo todos los días, pero la cantidad de veces dependerá de sus necesidades individuales de hidratación.

NIÑOS

• ¿A partir de qué edad se puede utilizar la línea infantil de Kanechom?

La línea Kids Kanechom fue desarrollada para niños a partir de 3 años de edad.

• ¿Cuál es la diferencia entre el producto infantil y los demás de la línea Kanechom?

Las fórmulas son más suaves y desarrolladas especialmente para el cuidado del cabello de los niños, todas están dermatológicas y oftalmológicamente probadas, de esta manera no irrita los ojos.

VEGANO 

• ¿Los productos son veganos?

Todos los productos Kanechom son veganos, es decir, no tienen origen animal.

• ¿No haces pruebas en absoluto en animales?

No realizamos pruebas en animales y tampoco utilizamos materias primas, activos e insumos que hayan sido probados en animales.

• ¿Todos los proveedores de sus materias primas no realizan pruebas en animales?

Todos nuestros proveedores están calificados de acuerdo con los criterios y estándares de Anvisa y no realizan pruebas en animales.

• ¿Todos los productos de la marca no tienen ingredientes de origen animal?

No utilizamos ingredientes, activos o materias primas de origen animal. La proteína utilizada en la máscara de leche de cabra es vegetal.

• ¿No hay pruebas con animales realizadas por terceros en su nombre?

No.

• ¿No realizan pruebas en animales durante cualquier parte de la producción?

Nuestro proceso de producción está validado y tenemos garantía asegurada, tenemos un cuidadoso control de calidad y ningún paso hace ninguna prueba en animales.

• ¿No son todas las materias primas / ingredientes utilizados en sus productos probados en animales por sus proveedores o cualquier otra empresa?

Todas las materias primas / ingredientes utilizados en nuestros productos no son probados en animales por sus proveedores o cualquier otra compañía.

• ¿Tiene la marca control y documentación sobre las pruebas de las materias primas que se utilizan en todos sus productos (no solo de algunos productos, sino de todos), como declaración, carta o informes?

Todos los insumos utilizados, tenemos certificados de análisis y estos análisis se reproducen en nuestros laboratorios fisicoquímicos y microbiológicos.

• Fuera de la producción de los productos, ¿la empresa no está involucrada en nada que pueda dañar a los animales o explotarlos?

No estamos involucrados. 

• ¿No comercializa sus productos en regiones donde la ley exige la venta de pruebas en animales, como China continental?

No. 

• ¿No formas parte de un grupo empresarial que posee otras marcas que pueden estar relacionadas con la experimentación con animales o cualquier otro tipo de explotación animal?

No.

• ¿No patrocinan eventos de exploración como desfiles de moda con pieles de animales, rodeo, vaquejada, equitación, etc.?

Ya hemos participado en un rodeo, no apoyamos este tipo de eventos y actualmente ya no participamos.